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Settembre 19, 2024

52%

Se gestite un’azienda che vende beni o servizi al pubblico e il 52% dei vostri clienti si dichiara insoddisfatto, questo non significa necessariamente che il restante 48% sia soddisfatto. Per quanto tempo sarete in grado di continuare a gestire la vostra impresa se non adottate misure drastiche per cambiare la situazione e apportare i cambiamenti necessari? E sarebbe ancora peggio.

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